本报日前报道了市民尤先生因父亲重病昏迷，无法说出密码，导致一笔银行存款无法取出的麻烦事。而同样是因为没有密码，市民汪先生的岳父留下的一张银行卡也无法取现，而他的岳父，已经永远没有醒来的可能了。更为尴尬的是，这张银行卡里，只有100元钱，而公证处做一次这样的公证，需要支付的最低费用为200元。

　　老人走得太突然

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　　玄武区的刘老爷子去年12月份因突发脑梗塞不幸辞世。亲人的突然离去，令这个家庭陷入巨大悲痛。操办完老人的身后事后，家人在清理老人留下的遗物时，一张银行卡引起了他们的注意。女婿汪先生回忆，这是岳父生前名下的一张社会保障卡，里面应该只剩下100元左右的尾款。

　　虽然只有一百元钱，但毕竟也是老人的财产，家人决定把钱取出来，作为老人留世的最后纪念。

　　但问题也随之而来，这是一张设置了密码的银行卡，想取钱，必须要得知密码，而老人走得实在匆匆，根本来不及交代。家人只好找到银行说明情况。

　　银行只认公证书

　　与本报日前报道的尤先生的情况一样，汪先生遇到的银行工作人员，也是要求家属前往公证处开出一张证明材料，以证实老人生前曾有意愿将自己名下的财产交由儿女处理。而这个要求，在汪先生看来，由于老人是突然就走了，根本没办法做到。

　　没有老人的遗嘱，又该如何操作呢？银行提出，可将所有证明材料带往公证处，由公证处出具家人自动继承老人遗产的证明，这样就能以遗产继承人的方式取出这笔钱。

　　汪先生介绍，他跑了派出所、社区等多处开证明材料，才知道还要出具老人父母的死亡证明，手续比较繁琐，更尴尬的是，公证费为200元钱。

　　取100元要花200元

　　记者随后咨询了玄武区公证处，工作人员表示，这样的情况，公证处在调查核实后，的确可以出具公证书，但需要收取继承遗产2%的手续费，而且公证费最低为200元钱。对于汪先生家的这个情况，他建议还是向银行说明具体情况，看能否有变通的办法。

　　而银行工作人员告诉记者，如果家属已知储户的密码，那么可以直接取款。而在不知密码的情况下，当事人必须出具继承人户籍所在地或者遗产所在地的公证书。如果不履行这一手续，财产如果落入非合法继承人的手里，就很难监管了。根据储蓄管理的有关规定，在存款人去世的情况下，配偶或子女想取钱，必须去公证处办理继承权公证书，公证这笔遗产的归属。因为银行无权调查储户的家庭情况，无法了解继承人究竟有几个。

　　记者随后咨询了多家银行，各家银行的工作人员均称要通过公证的形式，并称这样的做法是保护储户的权益。

　　汪先生认为，在数额较大的情况下，这种做法还情有可原，而提取这种小数额的存款，对银行来说风险非常之低，而对家属来说，取出来的钱还不够公证费。银行能否有个变通的办法，以降低取款人的成本。

　　身份证明不该如此机械

　　江苏金路律师事务所的徐军认为，不少银行对于储户取款的身份证明要求过于机械，不符合储户支取存款的不同实际情形的需要。在他看来，银行与储户之间的关系，是一种平等市场主体之间的合同关系。关于取款的证明要求，应当通过双方的储蓄合同约定，要从方便储户的角度，设定不同的且尽量简化的身份证明要求。

　　像这种储户的存款很少的情况下，如果要求其继承人提供公证证明，显得成本过高，而如果该储户的继承人能提供合法遗嘱，或公安机关证明，或单位证明，或户口本，或结婚证等，能初步证明其具有继承人身份的证明，且在该储户继承人签署保证担保的情形下，建议银行可考虑允许该储户的继承人直接支取存款，以降低储户继承人的取款成本。