进入新年以来,工行德州三八路支行以旺季业务竞赛活动为契机,多措并举,狠抓存款,呈现强劲增长态势。截至元月31日,该行存款较年初增长近2亿元,呈现强劲的发展态势。 一、思想发动,再鼓干劲。该行认真分析今年的存款形式,根据客户结构,查找薄弱环节,细化措施,召开旺季业务竞赛动员大会,号召全体员工振奋精神,敢于争先,发挥团队精神,不惟计划,以存款为重点,早抓快抓存款;以营销优质客户为重点,将存款计划分解到人,形成了人人关心存款、人人争揽存款的良好局面,掀起了旺季业务竞赛高潮。 二、强化服务,精细管理。该行积极推进标杆项目精细化管理,细化服务管理考核办法,纳入绩效考核;增加服务窗口,提高柜面服务质量和效率;大堂经理加大对客户的分流引导力度,充分发挥自主设备的作用,减轻柜面压力,有效减少了客户等待时间;坚持行长坐堂制度,及时处理节日期间遇到的各类问题,做好服务保障工作。 三、全行联动,组合营销。该行紧紧围绕增加存款这一目标,在抓好优质客户的同时,大力实行全行联动,进行组合营销,以理财业务、个人资产业务带动存款增长,发挥团队优势,形成整体合力。网点主任、大堂经理、柜员、理财经理密切联动,有效识别和营销优质客户,不断拓展优质客户资源;在营销理财产品过程中,挖掘优质客户的存款资源,带动存款增长;充分发挥资产业务对存款的拉动作用。 四、定期通报,营造氛围。该行指定专人每天统计全行员工各种产品的营销情况,网点主任每天在晨会上通报和点评,支行每周进行一次全行通报,大力营造竞赛氛围,极大的激发了员工的营销积极性。 |
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