针对近来各种形式银行卡诈骗活动的出现,工行江西南昌北西支行结合不同犯罪类型与业务实际情况对客户用卡发出提示活动,并将此做为员工责任和义务,做好客户资金风险防范工作。 一是提示柜面汇款客户。对柜面打款客户进行提示,告之客户不要给陌生人汇款,对客户提供的收款人要求客户进一步确认帐号户名确系本人。 二是提示自助机转帐客户。对在自助机上转帐的客户,大堂中保安配合提示,确保客户不被犯罪份子的电话或短信控制汇款。 三是柜面开卡预先提示客户。严格审查开卡客户信息资料,信用卡确保本人签字本人启用,对新开卡客户预先提示客户密码与信息的保密,常更换密码,常关注帐户资金。 四是网银客户提示网银风险。对开通网银客户提示客户网上汇款注意安全,勿将工银密码器的密码随意告之他人,U盾勿持久插在电脑上,识别工行真假网站,警防进入假网站。 五是提醒客户开通短信认证与短信通知。对持卡客户提醒开通手机短信认证与余额变动提醒,有助于客户卡余额变动前的控制及余额变动后的提醒。 |
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