为加快全行自动柜员机发展,提升自动柜员机运营管理水平,延伸和扩大工行服务覆盖范围,工行秦皇岛分行明确自助银行发展目标,在已有11家自助银行基础上,计划在未来三年增加自助银行35家,全面提升服务能力。 健全组织,统一领导。成立渠道优化建设领导小组,全盘规划该行物理网点及自助渠道建设。小组中心职责为统一领导和组织实施,认真做好自助银行建设的申请分析工作,对新建网点业态、功能分区、人员配备结构、自助机具配备种类等内容进行可行性审核及批复,从源头上强化网点建设的合理性和有效性,保证渠道建设工作的顺利开展。 加快选址进度。明确时间要求,加强业务部门与支行之间联合,根据客户群体情况,合理选址,激励全员关注自助银行选址。通过实地考察,迅速建立起高质量、多层级的自助银行建址目标,力争“早建设、早投入、早见效”。 有机结合、配套跟进。多部门协同作战,制定出建设投产详尽方案,周密安排执行顺序,实行倒排工期,以“计划表”的形式要求各相关部门务必按照进度完成相关工作。各部门落实专人负责自助银行建设,严格落实流程计划,积极配合、齐头并进,力争成熟一个、开发一个。 完善管理,齐抓共管、实现高效运行。完善自助银行管理流程及操作规程,机具设备、人员管理等配套措施及时跟进,于近期启动1-2家“1+2+N”自助银行运营模式,检验已定操作管理模式的实用性与可操作性。 |
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