为提高自助设备使用率，有效分流柜面压力，减轻年末柜员劳动强度，为中高端客户创造更好的服务环境，工行秦皇岛光明支行采取多项措施强化自助设备管理，把握住最后二十来天时间，确保高质量完成全年各项任务指标。
  加强管理，提高客户使用率。为扩大自助设备的影响力，该行时刻保持设备环境清洁，加强维护保养，确保设备的有效使用率和吞卡排除的响应速度，确定专人作为管理员，每天进行3次检查，建立良好的用卡环境，现在该行存取款一体机前排起长队，提高客户使用率。
  加大宣传力度，充分发挥自助设备作用。该行在营业厅显著位置设置温馨提示牌，提醒客户存取现金2万元以下业务可到自助设备办理。针对很多客户存在怕吞卡、怕失窃的顾虑，讲解安全用卡知识，培养客户逐步习惯自助存取款，利用先进的自助设备，有效分流小客户，提高自助设备使用率。
  充分发挥大堂经理的作用，强化分流。在客户来网点办理业务时，大堂经理及时询问，指导客户到自助设备办理，介绍存取款、转账缴费和查询功能。大堂经理自备1000元现金，为用存款机客户更换，从而最大限度发挥自助设备的功能。
  完善考核制度，突出激励机制。为提高自助设备使用率，该行加大了营业网点绩效工资的投入，加大对自助设备的考核力度。中层管理者和柜员有明确分工，做到有奖有罚，确保自助设备使用率。