为深入开展旺季营销活动,实现信用卡业务的良好开局,工行泰州姜堰支行把信用卡分期付款业务作为个人金融业务的重点,在不断拓宽分期付款市场的基础上,加强联动配合,截至2012年12月末,该行办理分期付款2.1亿元,同比增加1.5亿元,为促进该行信用卡分期业务跨越式发展发展起到了显著的作用。 一、加大业务培训力度,提升整体实力。该行积极利用休息时间,对全行营销人员进行分期付款业务专题培训,重点学习信用卡分期付款新业务、新流程及营销技巧,帮助业务人员准确把握客户需求,提高业务营销过程中必须掌握的专业知识,有力推动了信用卡分期付款业务的快速发展。 二、定位目标客户市场,树立营销理念。该行以市场为导向,牢固树立合规经营的营销理念,分管行长、客户经理深入市场和客户,走访家具市场、汽车经销商、华东五金城等各大专业市场以及小企业主,优选目标客户,加强市场调研和业务交流,向客户大力宣传分期付款业务的优越性和实用性,进一步提高客户认知度和关注度,提升市场影响力。 三、发挥联动营销优势,增强团队精神。联动营销一向是我行的优势营销手段,也是现代营销非常重要的手段,在分期付款业务的营销中,该行个人金融部门和公司业务部门紧密配合,对该行小企业客户进行分期付款的营销,双双派人进行核保,并对操作流程进行沟通、梳理,使营销收到了实效。 四、加大绩效考核力度,落实专项奖励。该行将营销任务分解到人,同时加强日常督导,逐天通报信用卡分期付款完成情况,督促按时营销任务完成;本着“谁营销,谁受益”的原则,严格落实分期付款专项奖励,将奖励以绩效方式兑现到个人,充分调动了营销人员的营销积极性,使得该行信用卡分期付款更上一个台阶。 |
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