在你的身边有没有这样一个人，从不无病呻吟，总是勤奋努力，有没有这样一个人给你正能量，教你把路走直，有没有这样一个人，虽然，你们之间没有直接的接触，或者连话也没说过几句，她的一言一行却影响了你？

很庆幸我遇到了这样的人。她就是潘黎黎，一个真诚，坦率，大胆，拥有小宇宙的天台小姑娘。

一个偶然的机会让这个对工作充满了好奇的大学生进入了工行工作，第一次走进网点，她什么忙都想帮，但什么忙也帮不了、不能帮。但是她学的异常认真，业务涉及的也很全面。实习不到一个月，她就接到了客户的95588表扬，因为她的服务，让客户觉得这个网点是他到过的所有银行里最好的，并作为正面的教学题材被其他网点学习。虽然那时她并不知道一个表扬能为网点带来多少的好处，但是因为这个表扬她对自己的服务更加自信了。同时她也勤于思考，留心老员工与客户的沟通技巧，并将这些经验铭记在心。

然而，提到潘黎黎的时候我们不得不提的是她的点钞技能。

从入行开始，特别是下班休息的时候，她经常会拿出练功券来练习点钞，从单指到多指反复的练习，为自己制定目标，破纪录了再定目标，一遍遍的刷新，长些以往。她的水平远远超过了在学校时的水平，并立志追赶当时支行里的高手。在她的努力下她打败了支行里的众多高手，逐渐地开始代表支行参加全市的技能比武。之后的每一届比赛，都少不了她的身影。并且多次作为技能指导老师指导其他支行的练习。现在的她，技能水平得到了省行领导的认可，与其他三位来自不同地区的技能高手一起参加人民银行举办的全省金融系统反假及点钞技能比赛，一举拿下了A类银行的第一名。就这样，她从一个谁都不认识的小姑娘，到一个大家都知道的人物，她拼的不单单只是她的天赋更多的是她的勤奋。

有个同事提到她时，跟我们分享了这样一个细节，刚调到天台要新领柜员号，她必须重新留指纹，录指纹的时候，她留了一个不常用的手指指纹，同事问其原因，她说就这两个指头不会在练习时磨损指纹。这样一个认真，对自己负责的人，她的成功难道只是个偶然吗？

六载寒暑，她所学的业务更加全面了，从现金柜到会计岗，从人民币会计到外汇会计，从中台记账到企业电子银行业务……每个岗位上都洒下了她努力付出的汗水，经常有因为工作量太大，一直坚守在岗位上的情况发生。但是她并没有抱怨，而是更加认真地去完成。