晋中介休支行根据省、市行《关于开展柜面业务分流竞赛的通知》要求，积极行动起来，通过成立竞赛活动组、开展业务培训、开展业务宣传、加强考核激励，使大家对业务分流工作重视起来，切实把业务分流潜移默化到每个人的日常工作中。

　　  一、加强组织领导，成立竞赛活动组。分管行长任组长，各网点负责人任成员，负责竞赛方案的制定，业务的培训学习，组织开展先进分流网点的经验交流，网点柜面业务分流工作指导，充分调动各网点参与竞赛的主动性、积极性。

　　 二、加强业务培训。组织大堂经理、网点负责人、一线员工开展业务分流培训，通过了解柜面业务分流的内容，从而掌握分流术语、分流技巧，各网点根据本网点客户特点、大厅机具摆放顺序，制定符合自己网点特色的分流流程，使分流工作即规范又灵活多变。

　　 三、加强营销宣传。通过持续开展“五进”工程、网点阵地电子银行宣传和营销，把电子银行优惠政策宣传到位，大力推广个人网上银行、手机银行、企业网银业务，使电子银行业务走进千家万户，客户的查询、缴费、转账汇款、投资理财等业务充分利用我行的电子银行功能，真正让客户把工商银行搬回家。

　　 四、加强考核激励。为充分调动网点负责人、大堂经理、柜员业务分流的积极性与主动性，支行将业务分流纳入绩效考核办法，对五个网点业务分流进行考核排名，对排名第一的网点给予部门绩效奖励，对各个网点大堂经理进行业绩排名，对排名第一的大堂经理给予奖励，对排名最后的网点和大堂经理给予扣减绩效，通过奖勤罚懒的考核机制，极大调动了每位员工积极参与业务分流的工作积极性，使业务分流工作如火如荼开展起来。