为了把党的群众路线教育实践活动落实到实处,毕节威宁路支行组织员工对党的群众路线教育实践活动进行了详细解读,并结合网点具体情况将活动精神运用到实际工作中去,使活动取得实效。 一、深入网点客户,听取群众意见,构建和谐网点。网点负责人带头行动,主动与前来办理业务的客户交谈,听取客户意见,了解客户前来办理业务遇到的困难,倾听客户心声,根据客户意见开展服务提升与业务改善工作,真正把群众路线落到实处。 二、提高服务水平,树立品牌形象,打造标杆网点。针对网点客户多、业务繁琐的特点,加强对大堂经理的培训,第一时间做好分流,避免客户不必要的等候同时不断满足广大群众的金融服务要求,让客户都感受到尊重和关爱,将服务质量提高到一个新的水平。 三、加强风险监督管理。建立服务质量监督考评制度,明确处理职责,强化督导力度。在推动业务的同时,做好风险防范,切实保障客户的金融资产安全,建设令群众满意的安全银行。 |
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