工行济南长清支行为进一步做好防范诈骗工作,通过加强防范意识、加强宣传教育、加强业务培训等措施真正把维护好客户权益落到实处。 一、加强防范意识。该行将安全意识教育贯穿工作始终。让全行员工明白“安全是最大的效益”,要求员工在服务好客户的同时,切实提高防范诈骗工作意识,增强风险防范的 警惕性,发现问题及时采取措施。 二、加强宣传教育。该行充分利用银行电子屏幕,加大安全防范宣传,提醒客户加强风险防范,并在各个网点发放宣传资料,对前来办业务的客户进行宣传教育,介绍防诈骗常识。提醒转帐、汇款客户避免受到诈骗侵害。增强客户的自我保护意识和防范意识,履行好银行宣传教育职责。 三、加强业务培训。该行利用晨会、例会、认真传达上级行相关工作要求,讲解各类诈骗犯罪的手段、方法及防范措施。通过学习和业务培训,使员工知晓业务风险点及控制措施,熟悉掌握业务操作规范和规章制度,养成规范操作的良好习惯,把业务操作流程和管理制度落实到每一个岗位。 |
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