工行宿迁分行不断提升个人金融业务市场竞争力
2013-11-25 13:23:45 文章来源:第一金融网 作者:胡继生
核心提示:今年以来,工行宿迁分行认真贯彻落实上级行个金业务市场竞争力提升工作要求和部署,进一步创新工作思路,从夯实客户基础、全面加强联动及完善工作机制等方面着手,强化措施落实、注重储蓄增存,不断提升个人金融业务市场竞争力。
今年以来,工行宿迁分行认真贯彻落实上级行个金业务市场竞争力提升工作要求和部署,进一步创新工作思路,从夯实客户基础、全面加强联动及完善工作机制等方面着手,强化措施落实、注重储蓄增存,不断提升个人金融业务市场竞争力。
一、强化中高端客户维护,加快转型。推进财富中心转型,实现由智力支持向智力支持与能力贡献并重转变;在继续保持对高端客户营销维护的同时,进一步强化对财富客户白金卡、财富卡、网银、储蓄存款、理财产品和保险等重点产品的销售力度,提升财富中心营销的实值贡献度;在持续做好“天天沙龙”活动的前提下,针对不同类型客户做好“每月风格”主题活动,以丰富的形式打造财富中心客户服务的特色与风格;进一步加大市行(财富中心)、支行、网点三个层面对财富客户(要员要客)、100万元以下中高端客户的分层维护工作等。 二、落实公私业务联动机制,合力推进。该行个金部与公司部加快落实公私业务联动机制,努力做好代发工资、拆迁及土地补偿等批发类个人业务。针对客户对公、对私的分层营销要求,通过理财产品、银行卡、网银等产品对各类公私客户的不断渗透、不断互动和不断交流,以及配合网点服务水平能力的不断提高,进一步提升客户满意度、忠诚度。 三、完善储蓄增存考核机制,强化激励。不断加强对支行行长、分管行长考核力度,推进指标完成。落实上级行有关工作要求,逐步引导支行由单纯做储蓄存款逐步向做储蓄存款与做理财产品并重的发展模式转变,全面做好对客户的维护,加快实现个人金融业务发展方式的转变,提升竞争能力。 |
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