晋中寿阳支行根据市行“关于开展旺季机构客户拓展专项营销竞赛”的通知精神及要求,以市场份额和竞争力的持续提升为突破口,采取有效措施,积极开展机构客户拓展旺季营销活动,以此达到夯实机构客户基础,扩大机构客户规模,促进对公业务实现更好更快可持续发展的目标。 一是成立营销小组,明确任务目标。支行成立了以行长为组成长的机构客户拓展专项营销小组,充分发挥支行班子成员的模范带头作用,实行一把手亲自带领客户经理上门营销,同时将拓户目标细分到人,一方面进行新客户营销,另一方面做好长期不动户激活。 二是搞好业务培训,提升工作效率。有针对性地对员工加强相关业务培训,做到业务熟练,缩短办理时间,熟练解答客户咨询,消除客户疑问和误解,擦亮服务窗口,以优质服务吸引客户,用耐心和诚意挽留客户。 三是做好业务联动,实现良性循环。一是根据上级行下达的营销名单有目标地开展精准营销,保证营销一户,成功一户;二是积极联系工商、税务工作人员,争取从源头上找出突破口,扩大客户营销渠道;三是做好联动营销,重点关注单位代发工资和结算产品的营销及资金结算情况,提高开户单位的贡献度。 四是落实激励机制,配置专项费用。为调动全员营销积极性,按照市分行下发的有关考核办法,支行制定考核细则,同时及时公布营销成绩,月底兑现奖励,形成“比学赶帮超”的良好氛围。
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