春节前后,工行陕西咸阳联盟三路支行根据咸阳分行《关于在全行开展个人金融业务旺季营销活动的通知》要求,以“发展新客户,开拓新市场、创造新业绩,赶超辖区同业”为总体奋斗目标,积极组织员工全力投入旺季营销工作,为后续业务发展铺路搭桥。 一、全行员工高度重视旺季营销活动。 该行在第一时间内将分行的通知及时传达到全行员工,加深大家对旺季业务营销活动对完成全年各项目标任务所起非常重要的促进作用的认识,要求全行要结合联盟三路辖区客户群体分布特点,紧紧围绕旺季业务发展目标,大力开展以存款为重点、以辖区同业市场占比第一为目标,积极抢滩旺季储蓄存款市场,最大限度地抢占客户和市场资源,提升金融产品宣传、营销覆盖能力,拓展新的业务增长点,为全年各项任务的完成奠定坚实基础。 二、以高质量的服务品质奠定同业形象。 该行结合辖区客户结构复杂、各行服务水准不一、金融机构多、辖区同业形象与社会影响力差距较大等特点,按照金融机构“有强烈的服务意识,有优良的工作作风,有健全的服务机制,有满意的工作效果;服务环境干净整洁,服务态度热情礼貌,便民措施齐全周到,服务效率快捷高效,服务监督渠道畅通”的总体标准,在作风建设、优质服务、队伍建设、制度建设等方面积极创建“人民群众满意窗口单位”。全员做到持工号上岗,挂牌服务;接待客户用语文明,态度和蔼;坚决杜绝了窗口服务工作中的“冷、硬、顶、横”等现象,达到了增强金融服务意识,提升辖区金融服务水平的目的,为优化咸阳吴家堡办事处投资发展环境、构建和谐咸阳做出了积极贡献。 三、资产负债同发展提升综合盈利能力。 一是以个人贷款业务为切入点,加以营销以银行卡业务为主的网上银行、WAP手机银行、财产保险等产品的营销,以求金融业务效应最大化。二是以小企业信贷为突破点,在营销新增信贷客户的同时,做好基本结算账户开户、代发工资、财智账户卡及现金管理等金融产品营销工作,进一步满足客户对不同金融业务的需求。三是做好对零售业务发展具有相应促进作用的优质客户的走访、交流与沟通,在“双节”前逐步加大业务拓展力度,重点在代发工资业务、新增优质客户上下功夫,力求实现新的突破。 四、以考促效增进旺季营销活动效果。 为充分调动全行员工的积极性,以绩效考核方法为主导,以产品营销“谁营销谁受益,多营销多得,少营销少得,不营销不得”为原则,在向员工明确营销责任、义务的同时,也明确权利和利益,以奖励调动全员工作积极性,营造一个和谐、心身愉快的良好氛围,使员工之间形成比、学、赶、帮、超的旺季业务竞赛氛围,促进业务大发展。 |
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