截止3月末,工行山西运城城建支行电子银行业务销售取得良好势头。在该项业务的发展中,该行始终坚持做到“四个结合”。 一是与资产业务的结合,充分利用该行公司、机构、个人信贷庞大的客户资源优势,发挥该行团队营销的合力,以资产业务拉动电子银行业务的发展,不断提高电子银行在资产类客户的渗透率。 二是与电子银行渠道相关联重点产品和业务的结合,注重与理财金卡、与牡丹贷记卡系列产品、与基金、国债、保险、灵通快线等理财产品、与第三方存管业务等产品和业务的交叉销售和组合营销,逐步提高了高端客户的市场占有率。 三是与各类宣传营销活动相结合,以提高客户对我行电子银行产品的认知度和使用率。同时,通过建立电子银行客户维护服务平台,不断完善电子银行服务支持体系,增强与客户交流和沟通,融洽了与客户的关系,从而大幅提高客户的质量。 四是与风险监管相结合,在发展模式上注重发展与管理并重,加强了电子银行业务从业人员的培训与管控力度,采取多形式、多途径提高从业人员的业务综合素质,在风险可控的前提下,发展一户,维护好一户,确保成功率和有效性。 |
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