工商银行邯郸邯钢支行以人为本抓好企业管理
2014-6-3 17:31:46 文章来源：第一金融网 作者：佚名
核心提示：
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今年，工商银行邯郸邯钢支行注重以人为本抓好企业管理，将关爱员工健康作为日常管理工作的重点之一。他们不仅组织员工开展郊游、拓展训练等多种形式的文体活动，还坚持为员工进行定期体检，及时掌握广大职工的身体健康状况。同时，预防职业病和各种多发病、常见病和传染性疾病的发生，做到早发现早治疗。环境优美、设施完善的硬件是该行发展业务的基础，着力打造学习型团队、不断提高员工素质则更是该支行全面提升服务品质、提高综合竞争力、促进业务全面发展的发展内力所在。支行领导高度重视，努力打造学习型团队。以着力打造学习型团队为突破口，着力增强培训的广度和深度，不断提高培训质量和员工素质，提高支行员工向心力和凝聚力。该支行行长结合业务发展目标和工作实践，制订了详细的全员培训项目计划。已进行了全员网点教育培训、个贷业务培训、信息宣传培训等。内容包含基本理论、临摹观看、场景模拟等，使员工进一步清晰了岗位职责和角色、规范了标准用语和动作、明确了业务流程和操作。不间断的专题培训提升了员工的业务素质和服务水平，为支行更好的营销和服务打下了坚实的基础。服务比评营造了浓厚的优质文明服务氛围，促使全员服务质量不断提升，不断提高了全员整体营销意识和能力。
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