工行邢台分行精细化管理全面提升自助设备运行效率
2014-7-8 19:31:43 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:
为进一步提高自助设备服务水平,工行邢台分行积极采取有效措施,精细化管理,提升自助设备运行效率。二季度实现各项业务指标均居全省前列。 强化培训,优化流程。该行定期组织和深入到基层网点进行自助设备业务技术培训,对如何提高现金保障率、降低非技术故障率的关键步骤和环节进行细化分析、重点讲解,优化流程,不断提高自助设备管理人员业务技能。 实时监测,维护及时。设立专人,通过综合前置应用ATM监控平台对辖内设备运行情况进行实时监测,发现故障及时与网点和设备维护人员沟通联系,提高维修速度和质量,减少非技术故障处理时间。 定期通报,坚持例会制度。每周定期对网点ATM现金保障率、非技术故障率等重要业务指标进行排名通报。并坚持周例会、月例会制度,做到及时分析问题、查找不足、总结经验、防范风险,确保设备安全高效运行。 |
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