今年以来,温县联社积极采取措施美化环境,创新服务,改进作风,提升形象,着力打造服务型、学习型、创新型机关,为基层网点和广大客户提供高效、满意的服务。 美化环境,提升外部形象。以提升金融服务活动为载体,亮化营业办公大楼,整治大楼周围环境,完善服务设施,提升客户满意度。着重加强环境卫生管理,实行包片负责制,坚持每天上班前、下班后进行全面清扫,营业厅内外由专人负责保持,办公室不定期进行监督检查。 强化学习,提高综合素质。坚持自学和集中学习相结合,每周五下午作为集中学习时间,根据人力资源部制定的学习计划由相关部门负责主持学习。为确保学习效果,每季度根据日常所学内容组织一次闭卷考试,凡不合格者除批评教育外,还需重新学习直至合格。 严格考勤,增强纪律意识。该联社始终将日常考勤作为增强员工纪律意识的一种手段,逐渐养成遵守纪律的习惯。为防止迟到、早退现象,保证工作时间,实行一天四考勤,由考勤机记录每个人的签到、签退时间,作为每月出勤考核的主要依据。 创新服务,提升工作效率。加强创新型机关建设,树立主动服务、超前服务的意识,不断探索服务新思路、新方法,由被动服务向主动服务转变,由滞后服务向超前服务转变,使服务更加周到,效果更好,让基层和群众得到满意。(柴岩斌) |
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