为夯实客户基础,促进存款、理财、电子银行等业务快速发展,永吉支行坚持营销优质客户不放松,取得了良好效果。 一是强化对优质客户价值的认识。优质客户在综合价值贡献度方面对农行具有绝对意义,为推动业务快速发展,该行对此予以高度重视。在客户营销方面,引导员工要以中高端优质客户为重点目标,不遗余力投入精力,开展有针对性的营销活动。 二是对优质客户进行识别,倾力营销。一方面,该行通过数据系统,对优质客户进行有效识别,把目标客户筛选出来。同时,大堂经理及柜员通过对客户办理业务种类、频次的分析,捕捉优质客户信息。在此基础上,不等不靠,马上行动,抓住时机进行跟进式营销,确保客户营销成功。 |
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