为不断提升柜员基本知识与技能,为开展好对外服务和规范业务操作奠定坚实基础,永吉支行持续强化柜员三基本培训工作不放松,切实把此项工作摆到重要位置并落到实处。 一是明确年度培训目标。为有条不紊开展三基本培训,确保培训工作收到实效,达到提升素质和防控临柜业务操作风险的目的,该行在年初进行三基本培训工作安排时,明确了培训要达到的年度目标。要求每位柜员以此为约束,增强学业务、强本领的主动性。 二是开展形式多样的培训。为使培训真正取得实际效果,该行除了积极组织柜员参加上级行举办的各类培训,还抓住晨会机会,由运营主管牵头组织柜员学习有关柜面业务操作知识技能,并采取相互问答的方式,对所学的知识进行反复强化式训练,使柜员牢固掌握较为复杂的难点性知识,为规范操作提供有力保证。 |
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