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今年以来，工行沧州新华支行全方位多渠道拓展电子银行业务发展，积极发挥客户经理自身主渠道优势，以四个举措为抓手，有效地促进了电子银行业务的快速发展。 一是对在册存量客户进行认真全面疏理，指定专人管理，专人负责，不断提升电子银行产品覆盖面和有效率。 二是因人而异全方位分析产品优势，对客户进行耐心细致讲解产品优势，手把手指导产品使用方法，使客户满意。 三是对存量客户分类维护，做好对公客户网银亲自上门的安装、技术指导、操作讲解等特殊服务。维护工作做到随叫随到，对不动户了解其不动原因，循序渐进，进行最大限度的盘活、激活，确保了质的稳定与提升，有力地促进了电子银行业务的健康发展。 |
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