工行长治八一路支行驻军自助银行顺利开业
2015/5/26 17:07:55 文章来源：第一金融网 作者：佚名
文章简介：
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为进一步支持军队建设，提升军队金融服务品质，工行长治八一路支行高度重视驻军自助银行建设工作，在上级行领导及有关部门的大力支持下，经上下联动、内外协作、攻坚克难，近期为某部队分别专设的驻军自助银行顺利开业，为进一步提升该行金融服务水平奠定了坚实基础。
一、早部署、细分工。在了解到军队客户需在部队营地设立自助银行这一服务需求后，该行领导十分重视，按照早部署、早建设、早受益的原则，第一时间安排部署，细化分解工作任务，落实环节责任人，做到目标明确、责任明确、措施明确；对自助银行安装过程中存在的问题，多次召开专题会议进行研究、探讨，做到及时解决，确保此项工作顺利完成。
二、多沟通、加进度。自助银行建设流程长，涉及环节繁琐，为加快建设进度，一方面，该行加强与上级行相关部门、公安部门的沟通，做好审批、验收、开业等各环节工作的衔接；另一方面，及时了解项目进程，对施工中遇到的问题和困难，及时与上级行相关部门沟通，积极组织协调解决，有效提高了项目建设效率。
三、强维护、提服务。为提供便捷、到位、温馨的金融服务，提升军队金融服务水平，该行加强客户维护，加大上门服务工作力度，以客户服务需求制订相应服务措施，一一落实专人负责，确保自助银行安装过程和服务环境中存在的问题及时解决，进一步提升客户满意度。 |
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