建设银行河北省赵县支行是建设银行河北省分行营业部所属单点综合型支行,该支行在转型创新发展过程中,结合单点综合型支行的特点,和当地经济发展的实际情况、支行自身的特色特点,在认真做好市场调研基础上,拟定了大力发展电子银行业务的工作指导思想,经过半年多来的艰苦努力,建设银行河北省赵县支行的电子银行业务取得了丰硕的成果。截止日前,该支行已提前完成建建行下达的全年电子银行活跃目标,其中建设银行河北省赵县支行的手机银行活跃客户新增完成率超过100%,网银客户新增完成率超过220%,手机短信完成率超过150%,微信银行完成率超过100%,且上述指标在建设银行河北省分行营业部所辖县(市)支行中均排列首位,“悦生活”交易量、“基金电子渠道交易”、“理财业务电子渠道”交易量,均列建设银行河北省分行营业部所辖县(市)支行中第二位。 之所以能够取得上述优异的工作业绩,是因为建设银行河北省赵县支行在具体工作中牢牢把握了三点——首先是紧紧围绕“以客户为中心”,在广泛调研、事前谋划、集思广益、科学安排、全行动员、分类指导、颗粒归仓等多个环节,注重中后台为前台服务,前台和全行为客户提供优质服务,结合支行工作进度、业务发展节奏,把握好服务的深度和广度,让建设银行的高品质服务深入人心,吸引客户。其次是积极发挥大堂经理的作用,引导客户通过电子渠道交易,减轻柜面压力。三是注意联动,发挥各条战线的工作积极性,协同作战,努力促使工作效率最大化,工作质量最优化。 |
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