当前,同业市场竞争日趋白热化,为应对经营发展压力,都匀平桥支行认真分析总结,理清思路,多举措调动员工工作积极性,促进业务发展。 首先,让每位员工都参与网点的管理当中。从规则制度的宣讲、指标的完成情况、客户结构分析、服务礼仪、营销技巧到网点卫生等,事无巨细,要求每位员工都必须主动学习,积极参与。这样,一方面减轻了网点负责人的压力,另一方面也锻炼了员工,储备了队伍。 其次,多渠道构建岗位达标通道。为使员工能适应多岗位上岗,提高员工履职尽责能力,除坚守晨夕会学习业务外,还建立“业务技能PK群”,利用业余时间探讨当日工作中所碰到的问题,交流心得、共同进步,除此之外,尽可能让员工多参加行内行外的多种资格考试,不断提升自己能力,做一个有准备的人。 最后,关注员工动态,树立正确的职业观。网点负责人经常与员工面对面交流,聊天谈心,倾听员工心声,引导员工正确释放工作压力;对生病的员工集体上门看望,使员工感受到集体大家庭的温暖,增强员工归属感与忠诚度;对表现突出的员工毫不吝啬的予以表扬,努力打造一支有激情、有朝气、有能力的团队。 |
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