“临商银行领导:您们好,今向您们写信,特表扬杨某。我叫苏劭勇,2015年11月9日前去你行给我母亲办理银行卡改密码之事。母亲因患病住院不能亲自到柜台,特向杨某寻求解决办法。杨某答应提供方便并于11月10日上午亲自到铁路医院,给予我们帮助,提供方便。对于您们全心为储户着想的精神和行动,我们全家祥您以及您领导的好员工们,表示中心的感谢!今后我会将存款逐步转存到您们的支行里,支持你们的工作。祝您们工作顺利,身心健康!” 寥寥数笔,沁人心扉,字里行间表达了客户对我行员工工作的认可与赞扬,也是对我行优质文明服务今后的要求与期许。这封小小的感谢信重如千斤,客户的口碑胜过金杯银杯。我们定会再接再励,继续发扬我行的光荣传统,用“走心服务”服务好每一位客户。(临商银行 徐梦) |
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