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建行石家庄建华南大街支行提升客户粘性和贡献度

2019/1/14 21:43:58  文章来源:第一金融网  作者:徐长青 樊…
文章简介:

在刚刚过去的一年中,建设银行石家庄建华南大街支行结合本行实际,积极向客户市场推荐建设银行特色金融产品聚合支付,受到了客户的欢迎和亲睐。截止去年底,该支行聚合支付交易金额超过了8000万元,笔均金额也超过了500元,取得了良好的经营效果。据悉,去年以来,在服务地方经济建设,服务社会各界,服务广大客户的社会实践中,建设银行石家庄建华南大街支行以更加积极的姿态,认真研究本行业务和客户需求,力促特色业务稳步发展。一是在全行员工队伍中广泛发动,一方面进一步开拓业务发展思路,明确方向,确定目标;另一方面通过提升客户质量,提升客户的粘性和贡献度,有效促使聚合支付业务稳步上升。二是努力树立优质服务思想,全员努力抓好优质服务,树立强行形象。抓住聚合支付的优势所在,做好存量目标客户的跟踪服务工作。坚持从客户需求出发,为客户提供精益求精的质优服务,时刻保持上下机构之间、部门之间的密切联动,为客户提供更好的、更贴心的金融服务。三是通过不懈努力,努力固化全行一盘棋的发展模式,深化综合化队伍建设。全行各岗位间加强联动,提升综合金融服务能力,加强客户信息共享,为客户提供一揽子金融服务。四是通过多种方式,努力加大员工培训力度,全面强化精细化管理,提升队伍的执行力。五是牢固树立风险防控意识,提升风险防控能力,强化员工按章操作、消除隐患,确保全行安全运行。六是多措并举进行内部挖潜,通过物质文明精神文明建设,力促内生活力不断增强。

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