今年以来,工行济南长清支行在不断加大信用卡发卡营销力度的同时,进一步强化信用卡有效客户管理工作,并取得良好的成效。有效的促进了信用卡消费额的增长。计划完成率排名市行第五位。 一、扩大拓展渠道。始终坚持把大力营销信用卡业务,摆在十分突出的位置来抓。为有效促进发卡数量的快速增长,在加大网点传统方式营销的同时,充分利用网络金融渠道的便捷性和传播的高效性,不断拓宽线上营销新途径,积极通过互联网渠道推广信用卡业务。信用卡发卡数量的有效增长,为有力带动消费额的提升,起到了积极的作用。 二、多方强化营销。一方面积极在存量客户中寻找消费增量,结合现有营业网点客户资源状况,多渠道、多方式,向客户不间断的持续宣传信用卡业务产品,针对信用卡诈骗案件时有发生,部分客户存在一定畏惧心理的实际情况,在推介过程中,重点进行宣传讲解,及时打消客户顾虑,切实激发客户办理使用信用卡产品的主动性。另一方面,进一步加大对信用卡批量开卡业务营销管理工作力度,结合开展的各种营销活动,走进企事业单位、代发工资户、周边商户等,找准切入点,注重营销技巧,广泛开展营销拓展工作,有效的促进了信用卡发卡数量的快速增长。 三、提高发卡质量。在切实提升信用卡发卡数量的同时。更注重质量的提升。对新办卡、特别是批量开卡客户,不断提高工作效率,迅速办理有关手续,加大开卡启用管理,确保所开卡的使用效率。进一步强化后续跟踪服务工作,特别是对部分额度相对较高的中高端客户,通过定期进行联系、沟通、走访,积极了解掌握信用卡使用情况,促其依据结合自身消费情况,切实加大用卡频率,有效提升了信用卡发卡质量。 |
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