为打好ETC营销攻坚战,峄城支行组织员工走街串巷、进企业、进社区、进商场,积极开展ETC业务宣传营销,确保ETC营销业务顺利开展,并取得实效。 一、支行领导高度重视,抓好布置落实。多次召开专门会议,早计划、早安排,部署落实有关活动事宜,并在人员紧张的情况下,协调人员,明确营销范围、时间,保证营销及宣传工作顺利进行。 二、加强业务学习,提高营销效果。利用晨会时间随时开展ETC业务培训,重点学习上级行下发的ETC操作手册及OBU安装流程等,有针对性的确定ETC业务宣传重点,打印好通俗易懂的宣传折页,为宣传营销活动做好充分准备。 三、坚持海量开口,充分挖掘客户资源。对有业务意向的客户做好登记并及时跟进办理,以形式多样的营销方式吸引客户前来办理ETC,做好成熟一个、发展一户、带动一片,对已办理ETC业务车主遇到使用故障的,确定专人第一时间对接服务,及时为客户解决问题,提升客户满意度。 四、总结经验,持续不断完善营销思路。通过开展ETC业务宣传营销活动,不断寻找ETC市场的切入点,下阶段,峄城支行将对前期宣传营销活动进行梳理,采取切实有效的措施,积极拓展ETC市场,不断提升服务质量,打造当地口碑最好银行。 |
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