1月8日,矿区支行在本部六楼会议室“兴建旺行”首季综合金融服务营销调度会,重点针对网点营销进展较慢和如何调动营销积极性等进行调度分析,该行各行级领导,各部室、网点支行主要负责人参会。 会上,该行行长主持会议并宣读了会议议程,并要求各部门针对营销进展实际情况,充分利用上级行宽松的营销政策,在如何获取更多客户资源、挣取绩效工资和提升网点综合竞争力等方面开展工作。 会上,各部室、网点支行主要负责人汇报部门工作。各部门主要就首季营销活动开展以来工作开展情况、存在的困难、下一步的工作计划、网点对员工的量化考核和网点活动礼品配置及使用情况等,根据部门实际情况,进行依次汇报,旨在做到补短板、强弱项、做大优势、努力实现部门各项目标全面突破。 会上,各条线分管行领导进行工作部署。首先,分管对公条线领导分别从对公存款、对公贷款、开户、对公商户、产品和国际业务等六个方面进行工作部署,对公存款方面要求开展对公客户走访和分层维护,房地产客户要做好部门联动营销,做好财政资金承接和信贷客户拓展;对公贷款方面重点关注大中型企业贷款、普惠金融贷款和贴现业务;开户方面重点做好有效客户和产品覆盖度提升;对公商户重点关注高贡献度商户、加权高贡献度商户,计划近期邀请市行商户中心来支行进行业务培训和指导,以此通过个贷业务撬动房地产客户,进而实现房地产客户价值提升;产品方面肯定了支行CTS营销成绩,要求各部门利用好营销政策,做好产品营销;国际业务方面提出网点和部室做好客户协同走访,并根据市行对公指标微调情况,做大做强对公业务。同时,还对部门工作提出两点要求:一是要提高站位,着眼于价值提升和客户维护;二是要求各网点配合做好客户走访工作,下周将排出走访行程表。其次,个人条线分管领导肯定了各部门的营销成绩和工作思路,分别从指标、方法、服务等三个方面进行工作部署,指标方面提出负转正、零突破、提排名,方法方面提出大数据应用、部门联动、政策应用、细节管理和代工客户拓展,服务方面提出做好服务案例分享和信息宣传推广工作。同时,还就提升领导人员三个能力提出具体要求:一是通过增强政治判断力,提升领导能力;二是增强政治领悟力,提高政策理解力;三是增强政治执行力,提高狠抓落实能力。最后,委派营运主管就绩效买单和营运工作进行安排部署。一是关注绩效买单价格,早行动买单价格高;二是关注网点柜员稽核差错,努力降低稽核差错率;三是做好2020年员工行为排查工作;四是确保春节现金使用安全,做好现金收付款;五是支行将于近期研究2021年绩效考核办法,请各部门提出可行的意见和建议。 会上,该行行长作总结讲话。胡行长根据各部门、各条线相关工作汇报,结合支行实际情况,提出三点意见:一是思路。基层党员干部要发挥先锋模范带头作用;业务发展、人员管理、客户认可上要有思路。二是表率。工作需要带动、引领、主动作为、集思广益,做好客户营销和拜访、安全生产、疫情防控、政治言行引导。三是合理。合理分配岗位资源和绩效资源,团结一致补短板、发挥优势、提升员工积极性。同时,还要求各网点做好市行配置礼品的保管登记、董主管落实增配交通费、做好安全生产各项工作和及时回复工作安排。 通过此次会议,该行对首季营销开展以来的各项工作进行全面调度,切实做到统筹协调、全面部署,为下一步做大做强支行各项业务奠定基础。 |