近日,建行淮北市分行渠道与运营管理部走进相山支行,开展“我为群众办实事,港湾服务暖人心”主题教育活动。活动首先带着支行员工学习了“劳动者港湾”晨会导读第2、3期”内容和“港湾”服务案例,现场检查了“港湾”服务设施情况,要求支行大堂经理每日做好“港湾”物品及服务设施检查,对于缺少损毁的物品及时补充,搞好“港湾”服务,注重宣传报道。大家畅所欲言,针对日常实际工作中遇到的痛点难点,也进行了及时交流反馈。 通过此次活动,支行员工进一步提高了思想认识,对规范“港湾”服务行为,提升客户体验,创造更好服务品牌发挥了积极作用。 |
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