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2022/2/3  文章来源：建行石家庄分行  作者：徐长青 何英丽

去年以来，建设银行石家庄分行紧紧盯住市场的相关需求，抓住广大客户的金融所需，通过线上线下的有效结合，推动全行优质服务工作“升维扩面”，收到了良好的效果。截止2021年年底，该分行各项经营、尤其是主要经营效果显著，各项工作欣欣向荣、良性发展，保持了建设银行石家庄分行作为省会行强势向上、向好、向强的基本发展取向。进入2022年之后，该分行认真总结上一年的工作情况，思考和定位新一年的发展目标，紧抓一季度的旺季营销工作，全行呈现出你追我赶争上游的好气象，为新一年的工作奠好基、开好头。 为促使本行的数字化经营，能够尽早打通客户“私人业务领域”的流量，建设银行石家庄分行一方面围绕内外部业务工作，建立了两个维度的工作机制，通过相关工作机制的有效运作，实现工作信息的共享，提升全行各条线的综合服务能力，增强目标客户的服务体验。同时，也便于相关业务部门对不同的客户群体，再进行分类和管理，重构优质服务的基本工作渠道，实现本行业务工作“C端”的有效突围；另一方面，建设银行石家庄分行持续推动全行物质文明建设、精神文明和企业文化建设，调动各方面的工作资源，加强对本行“生态场景应用”和优质服务的广泛宣传和大力推广，有力的带动了本行的数字化经营工作，推动着全行“私人业务领域”工作稳健发展。

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