2月17日上午,滕州支行营业室大厅里来了一位女客户,怀抱着一个礼品盒,大堂经理立即上前询问客户办理什么业务。客户打开盒中被烧后的人民币,说:“我已经跑了几家银行,都不愿意兑换,抱着试试看的态度,来到建行,看看建行能给兑换不”?大堂经理向网点经理进行了汇报,网点经理立即组织员工进行清点。由于人民币火烧后碳化部分较多,无法通过仪器辨别,柜员只能凭借手工鉴定真伪和清分数量,操作难度较大。在清点过程中,轻轻一碰,烧后的灰渣就往下掉。经过一个多小时的鉴别、清点、确认,最后按照兑换标准及规定兑换了 1028元崭新人民币。客户看着兑换的人民币,不断表示着感谢。 |
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