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2023/11/9  文章来源：第一金融网  作者：jianhangldlhzb

10月18日，客户何女士特意为建行西安劳动路武警路支行送来一面写着“以人为本 客户至上；贴心服务 值得信赖”的锦旗，对支行营销主管杨蓉提供的暖心服务表示衷心的感谢。   两天前，客户何女士于前来武警路支行办理大额（30万元）定期存款支取业务，由于户主（何女士的爱人）突发疾病昏迷不醒，现看病急需用钱，在多次输错密码后再加上担心丈夫，何女士的情绪在这一刻崩溃了。营销主管杨蓉闻讯后，第一时间前往柜台处理。在何女士讲述自己与丈夫情况的过程中始终陪伴，让其不要着急，慢慢仔细回忆，并不断安抚其情绪。何女士被杨主管的耐心服务感动流泪，在冷静下来后终于输对了密码，顺利将钱取走赶往医院。   建行西安劳动路武警路支行全体员工将始终坚持客户至上的原则，为广大客户提供优质的金融服务，用实际行动践行我行“以客户为中心”的服务理念。

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