不久前，运营督导组孙主任在进行聊城续收工作摸排时发现，有一件30万保单已到宽限期50天，客户却一直没有交费。经了解，客户因投资建厂，经济周转困难。考虑到客户不缴费，保单利益终止，客户损失重大，而负责该保单服务的运营督导是刚入司的新人，缺乏大客户沟通经验。这时，孙主任想到了本部的“老大哥”张增宝，他有着丰富的经验。从本部去聊城至少要两天时间，张老师自己的工作量本身就很大，这样会占有很多工作时间。了解保单的情况后，张老师爽快的答应下来，自己抽时间，奔袭聊城。最终，在张老师的专业的讲解和分析下，保费顺利缴纳。　　

团队协作一直是济南运营督导部团队文化的一部分，而张老师用他的实际行动践行团队文化，维护了客户的保单利益，带给客户一份温暖和保障。　　

服务需要不计得失的付出，还需要专业的知识素养，为了客户安享保障，我们一直在努力。