在高科技领域为客户带来便捷服务
2014-11-27 19:28:05 文章来源：平安寿险 作者：佚名
文章简介：
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近日，平安寿险客户黄女士通过网络一账通成功办理保单贷款4万多元，贷款资金次日到帐，当公司客服部通知客户领取资金已到帐时，客户表示由衷感谢，感谢公司提供方便的办理渠道，解决了自己资金周转难题。
原来，黄女士近期准备去外地购买原材料，发现暂时流动资金周转困难，想到自己购买平安人寿的保单可以贷款，便至电服务人员咨询贷款手续。当听说需要自己签字时，顿时着急起来，因现人在外地谈生意，自己无法签字办理。考虑客户情况的紧急，服务人员遂联系异地机构客服部进行处理。经查询，黄女士投保时开通了网络一账通高级权限，可以通过此途径办理，随后电话联系客户，并指导客户一步步操作，当业务处理完成并告之资金最快于明日到账时，客户说：“自己当时根本就不知道什么叫网络一账通服务，只是业务员介绍时自己应付勾选，真没想到这次帮了大忙，以后我自己再去好好研究，以防不时之需”。
为给客户提供“简单便捷，友善安心”的全方位服务，平安人寿致力于高科技领域为客户带来创新的服务渠道，至今已开通过电话、网络等多种服务渠道，未来公司还将增加电子签名、声频判断等渠道，减免客户业务办理手续，让我们拭目以待。
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