为提升督导绩效，提高督导技能，打造具有学习力及创新力的高绩效团队，济南分公司运营督导部积极相应总公司专业创造价值的号召，按照年度规划开展了面向分公司二处、泰安全体督导为期三天的培训，助力团队建设、技能提升。此次培训，展现了每一位学员的风采，见证了平安人的朝气蓬勃，参训人员无不深受震撼和鼓舞，同时更是受益良多、收获颇丰。　　

     在开训环节，王军经理用生动的例子向大家讲述了服务的重要性，强调将服务作为部门的文化理念，打造公司和自己的服务品牌；在历经7个小时的双福模压训练环节中，通过一遍遍的撰写、发表、提炼，使每一位学员对护身福产品有了更深层次的认识和了解，也演练出了属于自己的催缴和退保劝阻话术；在站立式交流环节中，各机构间针对高额件、新人面谈、宽一进度（在职单、孤儿单）等环节展开了热烈的交流，通过交流和总结，学员们学到了宝贵的经验，并制定了详细的行动计划；鉴于开门红期间指标对全年指标的重要性，此次培训针对2015年开门红工作进行了研讨，主要针对的课题是后援能够给前线的支持、后援需要的支持、开门红期间预见的风险及应对措施，通过研讨，学员们集思广益，收获很多。此外，还有制度考试、最佳实践案例分享、契约知识考试及讲解、契约知识宣导等等。　　

     最值得一提的是，为增加团队意识、提高团队的凝聚力，在课程培训结束后，济南分公司运营督导部组织了丰富多彩的趣味运动会和足球赛。在趣味运动会和足球赛的现场，学员们为了团队的荣誉，没有一个人懈怠，有的运营督导已经年近50岁，依然奔跑在赛场上。加油声、呐喊声此起彼伏，场面感人至深、令人动容。　　

业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。会务组工作人员、讲师、学员们的努力正逐步显现功效，此次培训的开展带动了运营督导专员积极向上的热情，很好的起到了开拓视野、提高专业技能、促进沟通交流的预期效果。相信培训结束，运营督导专员在将培训的收获与日常工作相结合后，必将能以更好的服务态度、更专业的服务技能服务于客户和代理人。