星巴克重庆门店卷入“驱赶店门口吃盒饭民警”风波,星巴克中国昨天(14日)回应事件称,过程中不存在“驱赶民警”和“投诉民警”情况,并对其协调座位时因言语不妥发生误会的情况道歉。 “星巴克中国”官方微博昨天(14日)发布帖文称,经核实了解,2月13日有四位民警下午5点左右来到门店,在门店员工安排下于户外客区用餐,后因有其他顾客也希望在户外客区用餐,门店员工在与民警协调座位时因言语不妥而引发沟通误会,并对此表示歉意。 帖文强调,过程中不存在网传的“驱赶民警”和“投诉民警”情况,门店一直以来与所在地的警方沟通良好,得到警方的大力支持。 针对星巴克的道歉,一些中国网民并不买单,有网民留言称,“应暂停这家店的经营,并约束其公权力尊重公权力,特别是外资企业,必须明确显示对当地公权力的礼敬”。 据上游新闻昨天报道,有网民爆料,星巴克中国重庆磁器口门店前天“驱赶”在店门口吃饭的民警,声称影响品牌形象。消息引起不少中国网民愤怒,并给涉事门店刷差评抗议。 另据澎湃新闻报道,星巴克客服昨天回应称,正在与相关门店核实,调查事情原因,若相关情况属实,将会对涉事员工进行处分。客服还称,公司并没有规定不能在门店门口吃饭。 人民网网络评论部昨天在官微“人民网评”发文,呼吁星巴克收回傲慢。帖文称,民警执勤,工作时间长,往往无法按时就餐,也没有固定地点就餐,应获得的是基本的尊重,而不是歧视。 帖文也强调,无需过度突出星巴克的外企身份。驱赶民警这种做法,发生在国内企业身上也不容原谅。“谁伤害为公众服务的人,谁冒犯大众情感,谁就难逃大众谴责。” 《环球时报》前总编辑胡锡进昨天深夜在微博评论事件说,这场摩擦应初步定性为偶发事件,星巴克已表达歉意,警方如果不表达异议,建议让事情翻篇。 他认为,进一步热炒该事件可能导致很多舆论发酵点的出现,易被别有用心者加以利用破坏警民关系,最终走向网友们支持警察良好意愿的反面。 他还建议,不要因为一个门店对警察态度不好,就把星巴克是“洋品牌”这个标签拽出来骂;把洋品牌的错误轻易定性为“(对中国元素的)傲慢”加以鞭挞,不利于维护中国开放的大环境,也要避免不自觉递给美西方精英“中国社会敌视西方企业”“中国市场已经不适合西方企业发展”的把柄。 |
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