工行兴义坪东支行深入分析 努力提升离柜业务占比
2011-9-16 15:18:37 文章来源：本站原创 作者：佚名
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工行兴义坪东支行以推进重点产品发展为重心，以加快企业、个人电子银行产品的营销推广为基础，以发展精准营销客户为抓手，转变观念，不断加快电子银行业务发展速度，努力提升离柜业务占比。
一是加强组织领导。通过每周组织召开会议，将目标任务、当月任务和序时任务分解到每一位员工，根据网点发展情况，让员工坐在一起进行业务交流，取长补短，有效促进发展。
二是加强宣传力度，通过电子横幅、定点摆摊、发放宣传折页等多种方式开展了“用贵宾网银，享多重优惠”、“工银信使随身提醒，财经信息尽在掌握”、“用工行手机银行（WAP），享转账汇款手续费两折优惠”等个人电子银行宣传营销活动。
三是加强营销，促进柜面业务分流，进一步加大对代发工资单位户的营销，狠抓银行卡的发放，引导客户使用电子银行渠道办理业务。
四是加强培训。通过加大对离柜业务的培训力度，确保员工掌握业务办理的流程，引导客户在自助服务区及离柜渠道办理存取款、转账、缴纳水电费、贵金属等业务，让客户享受工商银行电子渠道办理的快捷、优惠金融服务。
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