今年以来，淮安金湖支行紧跟业务发展新形势，主动转变思想观念，改进工作作风，强化新形势下与企业合作的新路子，取得了显著成效，促进了业务经营的开展。

一、加强学习教育，提高业务技能。该行开展多种形式的形势任务和职业道德教育，增强员工的政策意识、大局意识，狠抓员工现代商业银行经营管理知识与业务技能的普及和提高，掌握政策，服务好企业。

　　二、发挥信息优势，支持企业发展。该行充分利用资讯平台和行业政策等信息，深挖优质客户企业资源，作为营销对象，发挥我行在支持企业发展中的主导作用。

　　三、创新服务手段，增强工作效率。该行用优质的服务不断增进银企关系，使“首问责任制”和“跟踪回访制”落到实处，凡是企业的业务咨询，受理部门都要明确责任，认真答复。组织客户经理到企业回访，广泛征求客户的意见，真正为企业办“顺心事”。建立客户资料档案，全面掌握新老客户的信息，还定期到企业宣传我行的信贷政策，推介服务品种，营销理财产品，了解客户需求，充分运用各种资源，满足客户需要，在互利互惠的基础上，与之建立长期稳定的信贷关系，支持企业做大做强。

　　四、密切合作关系，融资对接营销。该行认真贯彻上级行关于支持中小微企业发展的文件精神，深入企业调研，并与企业签订融资对接协议，建立全方位的合作关系，作为重点营销，实行服务倾斜，加深加强了银企关系，有力地促进了全行的业务经营与开拓。