今年以来，工行德州分行一直把提高全行业务核算质量当作今年的重点工作来抓，采取多项措施，不断总结工作经验，取得良好效果，全行业务核算质量持续向好。
    一、抓业务学习到位。为达到及时掌握新知识，防范操作风险的目的，该行一是要求网点利用晨会，及时传达上级行及本级行的制度、文件重点内容，学习新业务操作流程；二是每月初分行根据上级行下发的各项规章制度，编制《新制度办法重点内容培训资料》，由运行督导员现场对柜员进行新制度办法操作流程辅导，及时纠正柜员业务操作中存在的问题；三是对高风险柜员实行重点培训，提高高风险柜员的合规操作意识和风险防控意识，从源头上控制风险事件的发生；四是要求网点柜员严格按照业务操作指南进行规范化操作，坚决摒弃不符合规定的习惯做法，有效杜绝操作风险发生，特别要高度重视业务一笔一清和凭证要素的审查的控制。
    二、风险原因分析到位。为防范业务操作风险，减少风险事件的发生。该行一是要求网点利用晨会认真分析监控中心下发的查询，分析发生的原因、找出解决的方法。二是要求支行以分行开辟的《案例启示》专刊作为学习重点，把总、省行通报的业务发生案例，结合制度要求，利用晨会和学习日时间，组织全体柜员学习，进一步增强学习的针对性和实效性，不断提高员工风险防范意识和对制度规定的熟知程度。
    三、控制措施到位。该行按旬、月、季对各支行情况进行通报；按月下发案例启示，对相关操作可能带来的潜在风险进行提示，使每个支行、网点、柜员举一反三，认真查找自身在防控业务操作风险中的不足，做到防患于未然；采取现场和非现场检查相结合的方式，加大监控力度，发现问题及时整改，不断提高业务核算质量。