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一、领导重视，全力推动部署全辖ATM运营管理工作。该行分管行长多次主持召开ATM机运营管理分析会、部室协调会、专项调度会等，研究制定了了《自助设备集中运营管理实施细则》、《自助设备（ATM）运营管理考核办法》，为ATM规范化、制度化管理打下良好基础。 二、发挥集约化管理优势。进一步优化岗位分工、严格操作流程，完成了城区离行式柜员机全部集中运营管理，离行式柜员机整体运营管理水平有了显著提升。同时，加强全辖ATM日常监测工作，采取电话、邮件、短信通知等方式及时提示网点ATM管理操作人员处理各类业务、技术故障，每日下发全辖网点柜员机考核综合排名情况，通报促进，使全辖ATM故障处置效率整体显著提高。 三、加强培训指导，促进提高网点柜员机管理人员业务、技术水平。在精心准备、认真组织的基础上，于5月31日组织全辖网点180余名柜员机管理人员进行了自助设备运行管理专业视频培训，从考核指标讲解、专业规章制度、综合监控系统使用、柜员机日常管理注意事项及其ATM机其他运营维护知识等方面分别进行了讲解介绍，提高了相关业务操作人员的综合管理能力。 四、齐力推动，ATM运营管理水平整体大幅提升。全辖各网点普遍比较重视ATM日常运营管理工作，部分网点克服业务繁忙、人员少等困难，通过优化操作流程、方案等方式，各项运营指标水平大幅提升，促进ATM运营管理水平整体趋势不断向好发展。 |
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