工行兴义坪东支行四项措施努力做好社保卡启用工作
2012-8-1 16:31:13 文章来源:本站原创 作者:张虎
核心提示:
为做好社保卡启用工作,加大对社保卡的开拓力度,深化与黔西南州社保局合作关系,积极抢占社保卡业务市场,依托社保卡促进个人金融业务发展,工行兴义坪东支行充分认识到此项工作的重要性,精心组织、周密安排,努力推进社保卡业务向前发展。 一、精心组织,砺兵秣马。社会保障卡的启用是参与政府公共服务建设的一项工作,如果服务工作做好了,可以借机提升我行社会知名度和美誉度。为了高效快捷为客户启用社保卡,该行全体员工认真学习社保卡启用、挂失等业务操作流程,扎扎实实做好社保卡启用的备战工作。 二、细化方案,有序推进。为提高社保卡的启用效率,利用晨会和例会的时间,多次组织全体员工学习培训相关业务,要求熟练掌握社保卡激活金融功能、社保功能和卡片账户个人信息补录的工作,确保启用工作的有序推进。 三、加强协调,联动营销。在为客户启用社保卡的同时,强化营销意识,发挥联动营销,认真分析社保卡的客户群,明确工作思路,细化工作措施,优化劳动组合,柜员、大堂经理、客户经理密切协调配合,利用启用的时机宣传推介网上银行,方便了客户社保卡查询使用网上银行业务,受到客户一致好评。 四、带着真情,用心服务。加强优质服务,提升服务质量,充分发挥团队力量的优势,为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务,努力争创一流,切实让客户切实体会到“上帝”和“宾至如归”的感觉。
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