为及时掌握员工思想和行为动态，加强对员工的教育管理，把关爱员工的各项要求落到实处。建行邢台分行在全行组织开展了以“廉洁合规保平安，凝心聚力促发展”为主题的员工家庭大走访活动。　　

通过员工家庭大走访活动，一是向员工家庭传导了我行“以人为本、从严治行”的管理理念，强调“廉洁合规保平安、凝心聚力促发展”的重要意义，取得员工家庭的理解和支持，共同促进我行业务健康快速发展；二是全面了解员工八小时以外的生活情况和家庭状况，传导我行从业禁令要求，共同维护员工职业生涯安全；三是征求员工家人对员工管理工作的意见建议，形成管理合力。为确保走访效果，基层行班子副职由一把手亲自上门走访，员工家庭由班子副职和部门经理共同上门走访，确保走访活动履盖全体员工。对于个别家在异地、确实不便上门走访的员工家庭，通过电话沟通了解了情况。    （张玉全 邢学农）                                      　　

建行邢台分行召开案件防控工作联席会议　　

建行邢台分行在六楼会议室召开案件防控工作联席会议，联席会15个成员部门的经理及全体纪检监察特派员参加会议。　　

联席会各成员部门详细汇报了本部门、本条线案件专项治理工作的进展情况、排查发现的主要问题及下一步拟采取的工作措施。听取汇报后，路书记指出：前一阶段，各部门认真落实案件专项治理工作要求和市分行案件防控视频大会精神，在抓部门条线的案件风险防控上做了不少工作，但有些方面还有欠缺。各部门尤其是前台部门讲经营风险多一些，操作风险在其次，而员工道德风险关注的比较少。在目前形势下，员工道德风险往往是诱发各类案件风险的引擎，各部门必须肩负起管理本部门、本条线员工的责任，从管人、管思想入手，严防各类案件风险。路书记强调，从近期上级行通报的情况看，有三类外部风险要特别予以关注：一是监管风险，二是法律风险，三是声誉风险，要坚决杜绝外部监管、外部配合和突发事件对我行经营管理工作带来不利影响。 （张玉全 邢学农）　 　

建行邢台分行部署三季度业务攻坚战活动　　

近日，建行邢台分行召开“拓中收、增存款、提质量” 攻坚战活动动员大会，对近期重点工作进行部署：一是明确重点，理清发展思路。要求抓住经济下行机遇，增强加快发展的主动性，拓展市场份额，实现弯道超车，确保在系统内争先进位、同业份额提升。注重经济资本占用对业务发展的导向作用，重点发展个贷、小企业贷款、贴现和信用卡分期业务，提高经营效益。二是全力以赴促进重点业务发展。充分发挥资产带动作用，加大对公产品开发应用，狠抓个人重点产品营销，拓宽中收渠道；对公存款要持续抢抓大项目资金、财政社保资金、保险和域外资金，依托投行业务和重点产品保持存款稳定；个人存款通过深入开展社区金融活动，加大重点期次理财产品销售力度，大力发展转账电话和结算通卡，实现稳步增长。三是抓好风险防控，确保安全运营。加强信用风险管理，严格贷款审批及贷后管理，防止信贷资产质量下迁。保持对案件事故高压态势，综合运用业务检查、家庭走访等手段，防范道德风险；加大检查频率和失职问责力度，严防操作风险。四是加大督导和帮扶力度。要求各条线部门盯紧贡献大行、发展落后行，盯紧重点大户和重点产品销售，加强督导调度；中后台部门按照“包行制”的要求，充分挖掘自身人脉关系和客户资源，开展营销帮扶，助力全行业务拓展。五是转变作风，提高工作效能。严肃工作纪律，改进工作作风，提高工作效能，确保各项业务顺利开展。  （张玉全）　　

建行邢台分行迎接包行工作组工作调研　　

近日，建行邢台分行召开工作座谈会，省行领导听取了我行今年前七个月来的业务经营情况汇报，并就业务发展中的重点、难点问题进行了交流。调研组一行对我行今年以来取得的经营业绩表示肯定，认为我行经营思路清晰，各项工作推进积极稳健，业务发展亮点纷呈，贷款定价能力高，多项业务指标超过了全省平均水平，为全省业务发展做出了贡献。王总表示将针对我行提出的工作意见和建议，认真进行梳理，积极协调省行有关部门解决。希望我行认真总结工作中的好经验、好做法，在全省层面做好推广，推动工作开展。（张玉全）

建行邢台分行召开柜面服务调度会和社区金融研讨会 　　

近日，建行邢台分行在三楼会议室召开了柜面服务调度会和社区金融研讨会。所辖各机构个金业务负责人共计45人参加会议。会议由个金部张国武经理主持。个金部马强副经理通过服务案例分析讲解了如何提升我行的服务品质；办公室张玉全副主任介绍了新形势下的媒体应对常识。十个先进行就“如何搞好社区金融，实现银行由坐商到行商转变”做了典型发言。张国武经理分析了前七个月个金业务指标发展情况，和当前我行服务工作现状，并就扎实做好客户服务工作、三季度以基金、保险和实物金为抓手大力发展中收、以结算通卡为抓手抢抓优势客户资源提出了明确要求。   （张玉全 郭培）　　

    建行邢台分行召开基层员工先进事迹报告会　　

近日，建行“赞普通员工、展一线风采”基层员工先进事迹报告团到建行邢台分行开展巡回演讲，省分行企业文化部周国元副总经理，省分行系统工会张建明副主席出席了报告会。市分行行级领导，分行各部门负责人，市区单点、网点支行负责人及部分员工代表共计160余人参加了报告会。会上，来自各二级分行的5名报告团成员作了一场感人肺腑的精彩报告。一个个在工作岗位上坚守平凡，创造、奉献的员工事迹让大家接受了一次振奋人心的精神洗礼。朴实无华的语言、催人奋进的事迹、声情并茂的演讲不时博得听众阵阵掌声。（张玉全）　　

    建行邢台桥东支行举办保险产说会　　

近日，建行邢台桥东支行邀请部分个人客户举办保险产品联谊会，特邀新华保险公司业务的培训师针对家庭理财及保险规划进行了生动讲解，并与客户进行了互动交流。通过培训，客户对我行的代理产品有了更深的了解，现场购买保险产品趸交5万元，期缴1万元。（张玉全 张希哲）　　

    建行邢台宁晋支行组织安全专题教育活动　　

针对日益严峻的治安形势，为切实提高全员的安全防范水平，近日，建行邢台宁晋支行组织营业室全体人员开展了一次专题安全教育活动。兼职保卫干部带领大家重温了各项应急预案，主管行长就当前的案防形势给大家做了深刻剖析，提出了明确要求。最后，还进行了防抢劫及劫持人质突发事件的应急处置演练。通过活动，增强了大家应急突发安全事件的处置能力，有力地促进了全行安全保卫工作的开展。           （张玉全 解为波）　　

    建行邢台桥东支行举办电费信保业务推介会　　

日前，建行邢台桥东支行举办电费信保业务推介会，邀请市供电公司、我市某用电大户、中国出口信用保险公司三家单位参加。会上，市分行相关产品经理向客户详细介绍了我行信保保理业务的产品优势及操作规程，对各单位提出的业务办理中的疑问进行了解答和沟通，与会人员就下一步工作推进达成了初步合作意向。此次会议对于拓宽我行中收渠道、解决企业融资困难具有积极意义。　　

（张玉全  张希哲）　　

   建行邢台隆尧支行召开一次特殊合规操作例会　　

   近日，建行邢台分行会计结算部两位工作人员到隆尧支行对委派主管进行轮岗监交。借此机会，该行请他们就当前复杂的案件防控形势，如何有效遏制违规操作，严防案件和重大责任事故的发生，及近两年来发生的违规、案件实例、内外部审计等问题以及管理短板进行了一次特殊的合规操作例会。会上，两位人员对合规操作、杜绝案件等方面的问题进行了深入浅出的讲解和分析，在剖析问题的同时，提出了具体的防范和整改措施，会场上有问有答，气氛热烈。此通过次特殊例会，既提高了临柜人员的风险防范和合规操作意识、也起到了合规操作的警示教育作用。 （李宪强 张玉全）　　

建行邢台南宫支行积极开展购金体验活动　　

近日，建行邢台南宫支行号召全体员工踊跃参加购金体验，提高对该产品的认知度，并以此扩大宣传，发动亲戚、朋友、同学和客户介绍客户等多方力量进行购买，收获以点带面、由弱到强的发展。8月9日当天提取实物金71克，起到了我体验、我宣传的良好效果。（张玉全孙华）

    建行邢台南和支行开展社区营销　　

近日，建行邢台南和支行社区营销小分队利用休息时间走进南和县文平纺织厂进行营销。小分队利用移动机具，到该企业进行电子银行产品的上门签约和指导，通过此次活动成功营销网上银行、手机银行和电话银行各34户，短信通知35户。今后，该行还将深入开展进社区活动，提升我行的整体营销拓展能力，争取在营销方面取得更大的突破。（张玉全）　　

    建行邢台桥西支行开展消防演练活动　　

为更好地教育一线员工做好消防及防抢劫工作，切实提高广大员工对银行财产及自身安全的重视，建行邢台桥西支行于近日举办消防及防抢劫教育演练活动，按照现有岗位职责对营业室员工进行了角色分工，并对情况设置、处置程序进行了细致解说，大家结合自身岗位特点，对案件中的处置措施和方法进行了交流沟通，现场每名员工都参与并学会了灭火操作。通过本次活动，员工明确了各自的岗位职责，进一步增强了全员防范案件的意识和应急处置的能力。（张玉全王利云）　 　

    建行邢台巨鹿支行开展复转军人茶话会　　

在建军85周年之际，为做好对复转军人的关怀和慰问，建行邢台巨鹿支行组织开展了复转军人八·一茶话会，在职、内退和退休复转军人全部参加了活动。茶话会上，苗惠德行长对复转军人多年来付出的辛勤和努力表示感谢，并通报了近年业务发展情况，征求了退休复转军人对支行工作的意见建议，参加活动的复转军人也纷纷表达了自己的喜悦之情以及对建行工作的肯定，大家其乐融融，共同度过了一个温暖而愉快的八一建军节。（郭丽华张玉全）　 　

    建行邢台顺德路支行组织对公产品推介会　　

近日，建行邢台顺德路支行在邢台市最大的汽车配件批发基地——“紫金泉汽配城” 成功组织举办了该行首届对公产品推介会，近200位批发类商户应邀到会，汽配城负责人、汽车协会秘书长及市分行相关部门产品经理特邀到会指导。　　

推介会上，分行产品经理分别就对公账户的开立、对公产品优惠政策、汽车分期、POS商户、转账电话、对公电子银行等业务向与会商户进行了推介，并认真解答了商户提出的问题，得到客户一致认可。此次推介会共发放产品宣传资料200余份，接受客户咨询60余人次，有效提升了该市场商户对建行产品认知，并为下一步的持续营销奠定了基础。（张玉全贾爱军）　　

    建行邢台清河支行向复转军人发出倡议　　

近日，建行邢台清河支行向复转军人发出倡议：一是带头执行规章制度，促进全行内控建设。继续运用铁的纪律，严格执行规章制度，严守操作程序，打造铁一样的团队，扬起铁拳消灭一切违规违纪行为；二是带头学习专业知识，不断提高服务技能。用先进的金融理念丰富自己，用一流的服务技能武装自己，在变幻莫测、复杂多变的经济大潮中勇做会打仗、善打仗、打硬仗的的金融人才；三是带头开展业务营销，深入开展创先争优。充分发挥不怕艰险、排除万难的作风，冲锋在前，勇挑重担，带头营销，创先争优，以实际行动为建行事业发展做出应有的贡献。（张玉全刘文博）　 　

      建行邢台分行成功举办羽毛球联谊比赛　　

为进一步强化私人银行客户维护，发挥私人银行综合性服务平台的作用，提升客户忠诚度和满意度。建行邢台分行工会与个人金融部在维多利亚羽毛球会馆成功举办“我运动，我健康”个人客户羽毛球联谊赛，25名私人银行客户应邀参加。比赛期间，选手们态度认真、挥汗如雨，动作潇洒、球风凌厉，为大家奉上了一场又一场精彩的比赛。经过几轮激烈的角逐，分别产生了男单、女单前四名，市分行系统工会副主任刘江海为获奖客户进行了颁奖。本次活动，是我行有针对性开展客户非金融服务的一次有益尝试，对进一步增进客户感情交流，发掘各类金融、非金融服务需求，宣传私人银行品牌，以及今后向客户提供专业化、个性化、差异化的服务创造了良好的条件。　　

　　                                                （张玉全 沙亚辉）

  建行邢台分行看录像找差错　 　

近日，建行邢台分行会计结算部组织员工观看监控录像片段，并进行现场纠错互动，效果不错，极大地提高了员工风险防范意识，增强了柜员按章办事，远离违规的自觉性。 　　

一、办理业务从细节入手，严把各项操作风险。柜员办理业务一定要遵守各项规章制度，不放过每一个细小环节，办理业务前、中、后都要认真细致，来不得一点麻痹大意。柜员接受每笔业务后要认真审核凭证，要把要素审核关；其次办理业务时做到心中有数，一丝不苟；业务办理完毕，客户离开前一定要认真查看应留存凭证是否全部收回，签字是否齐全，确保万无一失。　　

二、授权业务要认真，不能留于形式。授权柜员在授权时一定要认真，做到三核对，保证三相符，保证所授权的业务无风险隐患。真正起到风险把关作用。　　

三、不弄虚作假、不存在侥幸心理，严格遵守19条禁令。从观看的录像中有的网点ATM管理员不按规定加钞，利用掌控客户银行卡办理取款后存入柜员机，避开清机加钞环节,钥匙交接留于形式，大额款项不放入保险柜，钥匙放入抽屉不上锁等违规情况，给我们留下了很深的印象，应引起高度重视，在今后工作中严加杜绝。（苏华敏张玉全）  　　

                    建行邢台分行组织大堂体验活动　　

近日，建行邢台分行组织了大堂经理体验活动，亲身体验基层行的生活，收获很多，感触很大。窗口很重要。基层工作，尤其是直接面对客户的柜台工作人员，工作琐碎，任务繁多，需要全面的业务素质和较高的事务处理能力。每一个人都代表着建设银行，言谈举止、业务能力、待人接物等都直接影响到建设银行在客户心中的形象和地位，不可谓不大，不可谓不重要。窗口，确实是窗口，不仅是办理业务的必需的设施，更是银行与客户沟通的桥梁和通道。　　

上帝与上帝的对话。平时我们总是拿“客户是我们的上帝”这句话来教育员工，要求员工充分尊重客户、尽心服务客户。用正确的方法做正确的事情。基层工作业务指标繁多,大指标、小指标、全年性指标、阶段性指标，个个指标都很重要。要分析这些指标、分解这些指标，根据指标之间的联系与差别统筹考虑，有的长抓不懈，有的阶段突击，有的放长线钓大鱼，有的短平快。产品销售要抓准卖点、找准客户，将合适的产品卖给合适的客户。 (郑文明)　　

                建行邢台分行大堂体验活动引人思考　　

   建行邢台分行安排了大堂经理体验活动。虽然时间较短，但颇有体会。　　

大堂内客户明显减少，社区金融服务势在必行。近年随着自助银行服务区，每台自助设备前出现了客户排队现象，多时每队有5、6名客户，说明通过几年的不懈努力，客户持卡率不断提高，对自助设备服务认同感也得到了提升，达到了通过自助设备分流客户的效果。二、购车分期业务的驻店营销工作就是一种社区金融服务。购车分期业务在业务发展初期，由于同业没有同类产品，我行产品独一家，经销商和客户只能上门来找我们做业务，当时营销模式就是典型的“坐商”模式。针对购车分期业务这项厚利性产品，各行处非常有必要选派人员到汽车经销门店开展驻店营销，提高网点人力资源利用率和业务贡献度。  　　

 (尹永强  张玉全)