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一是高度重视，精心部署。结合省行相关个人客户经理系列岗位认证要求，以及大堂经理、理财经理竞赛活动，该行高度重视， 一把手安排部署培训工作，要求人力资源部、个人金融业务部紧密配合，认真组织，确保培训的全面、实效。 二是课程全面，安排紧凑。培训班课程涉及个人金融主要业务知识，并且新增服务礼仪、文化提升、营销技巧等课程，课件经行领导审定，授课师资认真备课，为期两周的夜校紧凑的完成培训班课程。 三是全岗培训，适岗胜任。参训学员涵盖全行在岗客户经理、大堂经理，视频到县支行，要求分管个金的副行长全程参与培训，并结合课件，组织再培训。同时，要求参训学员认清岗位重要性和培训必要性，珍惜职业生涯，勤勉敬业。 四是普及青年，提前储备。要求辖内大学生全体参训，借培训班引导青年员工养成主动学习为主、被动学习为辅的良好习惯。并深刻了解营销岗位的重要性和挑战性，积极投身业务需要和发展需要。 五是形式多样，力求实效。培训课程及讲授不仅有面授，还安排有现场演示、教习演练等，同时，针对文化提升的授课，要求课程涉及内容丰富，有深度有趣味，重在培养兴趣，增长见识。 六是重视验收，督导问责。培训班每次授课均设置有现场测试，严格监考、严格评分，计入个人业绩考核评价。 |
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