建行枣庄滕州支行组织对网点规范化服务进行检查指导
2013-6-4 11:35:41 文章来源:建行枣庄分行 作者:枣启轩
核心提示:建行枣庄滕州支行组织对网点规范化服务进行检查指导
为贯彻落实市行服务管理推进工作会议精神,有效提升服务质量,近日,中国建设银行枣庄滕州支行规范化服务检查组对网点规范化服务情况进行全面检查。检查人员通过现场查看,调阅录像,与客户交谈等形式,对网点环境卫生、服务设施、员工仪容仪表、叫号举手、个人业务顾问及大堂经理到岗履岗等规范化服务方面进行细致检查,在肯定成绩的同时,对存在的问题提出了整改意见,同时安排综合部给所有网点配置了雨伞及其他服务设施,将检查情况进行了通报,促使规范化服务工作迈上一个新的台阶。 |
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