工行南通吕四支行为客户兑换3万元残损纸币
2013-6-18 14:25:27 文章来源:本站原创 作者:陈永欣 周…
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不久前的一天,一对夫妇急匆匆来到工行江苏南通吕四支行,手里紧紧地拽着一个袋子,表情焦急不安。网点值班主任经询问得知丈夫姓黄,当天在家中整理物品时发现300张百元大钞被老鼠咬碎,已到多家银行兑换未果。交谈中,客户拎着袋子的手一直在发抖,眼里还含着泪水,生怕自己辛辛苦苦所得的血汗钱就这样没了。网点值班主任见状安抚他们不要担忧,说会尽最大努力帮助兑换,并安排2名柜员帮助拼接还原。由于这些纸币放置时间较长,又经鼠咬,还夹杂着鼠屎,味道十分难闻,拼接难度大。2名员工小心翼翼,一张一张经过3个多小时,才完成拼接还原。为防止交接途中二次损坏,该网点专门派人陪同夫妇俩去工行启东支行营业部金库进行残损币兑换。最终,3万元现金仅损失350元。 拿着兑换到的新钞后,夫妇俩终于露出了喜悦的笑容,握着工行员工的手不住地表示还是工行服务好,并立即将钱存在了该行。之后,夫妇俩又将他行到期的30余万元存款取出存入该网点,并致电工行服务热线95588和启东支行,表示感谢。 |
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