阳光的源头。但是对于她来说每天的心情都是愉悦的---因为在她的眼中不论中介还是客户都是“朋友”,因此与“朋友们”聊天、工作、签约心情一直是阳光的。正因为她工作的环境是温馨愉悦的,中介都愿意带客户来她这里办理贷款业务。用中介朋友的话说“多得瑟的客户陈姐都能搞定!”因为良好的氛围,中介朋友们忙完一天的业务也不愿意马上离开,都主动帮忙她接待客户作解释工作。每天听到最多的声音就是“陈姐,查公积金…”、“陈姐,查征信…”“陈姐,这位客户有疑问,帮忙解释一下啊…”,他们平时常开玩笑说:“陈姐你不能歇班啊,不许生病,请假得向我们请,不管年假还是病假基本就是不批准。”所以这几年她很少歇过年假…… 心灵在路上。而她却是一个喜爱旅行的人,每年只有待到十一歇长假时出趟远门,做一个旅人看看不同风景,到现在为止她已走了20多个城市,这些经历造就了她平和,善良,随性,自然的为人风格。除了旅行之外,阅读也是她生命必不可少的一部分,她所阅读过的书籍天马行空,涉及许多领域,但专业书是她的最爱,团队其他成员有任何问题都难不倒她。 用专业助人。一次在陈姐办理面签的业务时,女客户说自己的老公住院来不了,陈姐说:“这很简单,我跟您去趟医院,当面面签就行”。说着就马上收拾东西跟她去。再一问哪家医院时,女客户说安定医院,她愣住了。小声的问什么病?精神疾病!她先安抚客户别着急、让她详细说说,原来客户与儿子房屋共有,儿子办理住房贷款,作为共有人需要她夫妻签字。陈姐解释到客户爱人作为精神疾病患者需要公证监护人授权签字,而公证处方面需要20天才能办理完毕,客户时间等不了,已跟卖房人承诺两周内将贷款办理完毕,否则要交违约金。陈姐根据自己掌握的新婚姻法规定为客户提出建议,客户斟酌后做出了自己的判断。 这就是陈姐忙碌中的点点滴滴,在为朋友们的忙碌中也收获着自己的感悟,每天在自己的工作岗位上奔跑前行…… |
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