今年以来,晋中中都支行将扩户揽存作为工作的重中之重,把对公结算帐户开立作为扩大客户资源、增加对公存款的主要竞争措施,积极开展“抓源头、促营销”的主题营销活动,“四项工程”做强对公结算账户营销工作,进一步夯实了对公业务发展基础,提高了对公业务市场占比。 一、更新观念,加强组织领导。该行一是充分认识对公帐户营销的重要性,让员工牢记没帐户就没客户,要想抓住客户,就要想方设法让客户先来“安家落户”,提高了员工深度营销的积极性;二是加强组织领导,在全行范围内开展对公结算账户营销竞赛活动。三是充分利用账户年检工作,深入挖掘客户的潜在价值,加大客户的维护力度,定期通报账户营销进度,加强挖转他行优质客户。 二、捕捉信息,强化开户营销。支行行长带领客户经理捕捉市场信息,抢抓源头,加强与工商局、招商局、工业园区管委的沟通联系,及时了解新注册客户信息,抢抓优质账户资源,有针对性地开展营销工作,争取更多新成立企业到支行验资开户,促对公存款“水涨船高”。 三、加强培训,提高业务水平。该行本着“留住客户”的思想,组织客户经理、现场管理员和前台柜员进行培训学习,认真学习对公结算账户知识,熟练掌握开户资料、企业网上银行及对公套餐等,以熟练的业务操作赢得了客户,实现了综合营销。 四、精心维护,力争银企双赢。该行在营销新账户的同时,高度重视存量客户的后续维护工作,认真做好引导、维护和使用等一系列服务工作,让客户切实感到工行产品的方便实惠,在维护中不断扩大了客户群体,促进了存款稳步增长。
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