随着各项业务的不断快速发展，各类自助设备在为客户便捷、快速服务的同时，已经成为我行分流柜面压力、拓展服务内容、创新盈利模式、提升服务形象的重要途径。 为做好我行自助设备管理工作，晋中分行信息科技部采取多项措施努力提高自助设备管理水平。

      一、年度有安排，月月有考核。按照省行信息科技发展规划，在年初就制定全年计划和目标，并逐一分解、落实到支行，将自助设备的硬件正常运行率列入支行科技专业综合考核指标和科技管理员考核指标。每月对支行自助设备的硬件正常运行率进行考核，督促新设备的投产，通过“两头堵”来提高自助设备运行效率。

      二、定期督促、不定期检查。实时监控自助设备运行情况，每天督促各支行关注、加强自助设备运行管理；不定期对各支行设备运行情况进行检查督导，对落后支行进行数据分析指导，提出改进措施，提供技术支持等。

      三、组织多层面的培训。邀请厂商针对各类设备纵向对支行以及网点科技管理员进行日常基本操作和维护等方面的技术培训；联合个金、运管等其他业务部门横向对网点客户经理、业务管理人员等进行业务管理方面的培训。通过组织多层面的培训，使各类人员对自助设备运行、管理都充分了解，提高设备运行水平。

      四、加强部门间的沟通协调。多次与个金、运管等部门沟通协调，加强对自助设备的需求管理，统筹辖内自助设备资源，制定合理的设备布放策略并把握设备安装进度，实现各类资源的合理分配。