今年以来，晋中分行坚持把客户拓展工程当作提升竞争力的首要工程,多渠道竞争个人高端客户，全力拼抢优质客户资源，以客户数量的增长带动各项业务的快速发展,提升个金业务核心竞争力。

    一、加强中高端客户扩户工作。围绕客户做业务，引导各支行充分认识到中高端客户扩户工作的必要性和重要性，持续开展“　8421”　个人中高端拓户活动，在全辖集中力量重点推动个人中高端客户拓户营销工作的开展，建立个人客户拓展营销的长效机制。通过公私联动、私私联动，快速推进中高端客户扩户工作又快又好地开展。

    二、提升高层次客户群体的维护力度。坚持落实优质客户维护管理措施, 对现有客户进行全面梳理，依据省分行制定的《个人优质客户进行清理和管户关系梳理的实施方案》，进一步提高了全辖客户管理系统应用水平，推动了PBMS系统全辖优质客户清理工作，对全辖高星级客户进行全盘梳理，对不符合优质标准的1700名低效能客户进行清理，对剩余优质客户重新调整管户关系，实现客户维护关系明确、对象精确，在此基础上实施个人中高端客户分层维护并促进营销人员维护的流程化与标准化。

三、建立联动营销机制，加强目标客户和重点产品营销力度。将个人客户提升项目与当前实施“强个金”重点工作有机结合起来，以开拓新市场、拓展新客户为突破口，找准个人客户营销切入点。组织相关部门认真分析研究今年以来全行个人优质客户调整及发展情况，进一步完善重点客户的个性化服务方案，通过我行优势产品、私人银行产品，积极挖转他行高端客户，对内注重维护、稳定存量优质客户，对外注重“挖、争、抢”他行优质客户资源，做好与客户的沟通衔接，促进个人客户向规模化、多元化方向发展。