根据当地客户的需求和业务发展的需要，晋中介休支行按照市分行的统一安排和部署，四个二级支行的作息时间从朝九晚五制改为正常作息时间。为保证工作制的有序转换和业务的稳定发展，支行克服柜面操作人员紧缺、人员素质参差不齐等困难，提前科学研究调整方案，合理安排劳动组合，实现了二级支行秩序平稳、分工科学、效能优化的良好局面。

一是人员巧优化。配合正常作息时间的调整，支行在现有二级支行人员挖潜上做文章，通过倒班制、朝九晚五套班制、灵活上岗制的科学搭配与组合，在保障员工正当劳动权益的同时，实现了人力资源的最优化组合配置，保障了网点高峰时期的柜面开工率，实现了人员优化和网点效能的良性互动。

二是后台全支援。为全面支持这次调整，解决部分二级支行大堂经理配备稍显不足的现实情况，支行一方面启动大堂经理和个人理财经理选配方案，通过后台人员压缩，全力保障二级支行网点营销人员的增加；另一方面，支行制订了《支行行领导及后台人员网点定向支援方案》，要求所有后台人员合理调整工作安排，每月至少一周在网点体验大堂经理角色，保障了二级支行营销能力的增强。

三是科技做保障。借助新版叫号机的投产及网点服务质量监测与排队管理系统的深入应用，通过网点开工率和客户等候时间等指标的科学监测，全面把握支行所有二级支行的窗口开工情况及业务高峰时点，为劳动资源的合理优化提供强大的技术支持。